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1. 夏爾豪華游輪圖片

首先是在旅游資源的開發(fā)上，強調(diào)以人為本。旅游開發(fā)依托的資源往往和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)系在一起，如何通過這些旅游資源的開發(fā)，使企業(yè)得到贏利，社區(qū)得到收入，政府獲得稅收，在全世界都是一個非常棘手的問題。外來投資者在開發(fā)某地旅游中，常常忽視當(dāng)?shù)厝说膮⑴c和經(jīng)濟發(fā)展，旅游收入集中在外來投資者以及中介者手中。而另一方面，由于旅游經(jīng)營者大量銷售非本地產(chǎn)品，又造成了社區(qū)收入的泄漏，進一步使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟受到損失。瑞士伯爾尼格林瓦德村，海拔 1000米到4000米，面積100平方公里，有4000多居民，旅游業(yè)在該地區(qū)已經(jīng)發(fā)展了200年。從20世紀(jì)70年代以來的研究表明，也許旅游業(yè)可以在一個地區(qū)比較獨立地發(fā)展20年，但是只有必須和當(dāng)?shù)鼐用駜?nèi)部之間建立真正的聯(lián)系，才能可持續(xù)發(fā)展，這也正是格林德瓦地區(qū)的旅游得以持續(xù)發(fā)展200年的原因，就是因為他們之間存在內(nèi)部聯(lián)系。換句話說，尊重當(dāng)?shù)鼐用?，讓?dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與是旅游可持續(xù)發(fā)展中以人為本的重要體現(xiàn)。如果沒有以人文本的理念，旅游資源的開發(fā)常常面臨著不可持續(xù)的尷尬境地。在整個阿爾卑斯山脈沿線的旅游開發(fā)中，有許多尊重社區(qū)、以人為本的例子。但同時在這一區(qū)域，有些地方因為大量外來投資，割斷了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)與農(nóng)村社區(qū)的聯(lián)系，導(dǎo)致旅游業(yè)的衰退和低迷。

在旅游交通等系列基礎(chǔ)設(shè)施方面，注重便捷、安全。如同我國強調(diào)的村村通公路一樣，瑞士則是鄉(xiāng)鄉(xiāng)通鐵路。由鐵路、郵政公共汽車、觀光纜車和游船構(gòu)成的公共交通系統(tǒng)，覆蓋了瑞士幾乎所有的城市和風(fēng)景區(qū)（點）。列車發(fā)車、停車時間準(zhǔn)確。火車站（train city）有火車城市之稱，如同一個綜合服務(wù)中心，為游客提供了瑞士境內(nèi)火車、公共汽車、游船的各種信息和服務(wù)，游客可以預(yù)定歐洲其他國家火車位或臥鋪床位，辦理回程飛機登機或行李托運手續(xù)，兌換貨幣，寄存行李，租借自行車和輪滑工具等；所有列車外觀鮮艷，色彩豐富，讓游客倍感新鮮。列車行駛平穩(wěn)，車內(nèi)設(shè)施先進，座位柔軟、舒適，車內(nèi)帶有空調(diào)，設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。旅游客車配置有電視、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和廁所，長途旅行中，游客能夠非常方便舒適地乘車；無論列車、巴士還是纜車，往往采用大的玻璃窗戶，保證游客在旅游途中能夠輕松自如地欣賞到路旁的美麗風(fēng)光。

在旅游餐飲和住宿方面，強調(diào)干凈、衛(wèi)生和舒適。我們下榻的每一處飯店，就餐的每一處餐館，店堂衛(wèi)生干凈、整潔，即使是一些小餐館也能讓人體會到它的精細之處，尤其是廁所。許多餐館的廁所不管是在地下一層或者地上還是樓上，我們都發(fā)現(xiàn)這些廁所內(nèi)一點也不顯潮濕，光照明快，內(nèi)部整潔干凈，而且沒有異味。廁所內(nèi)，在恰當(dāng)?shù)牡胤椒胖糜袩煾住⑾词忠骸⒖钟玫母蓛艏埥?、擱放臟紙巾的容器。這種環(huán)境讓所有入廁的人對廁所都有一種自然的愛護和尊重。這一點或許是我們國內(nèi)許多星級飯店也應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

另外，瑞士的全景觀光方式雖然在我國很多地方或多或少都能體會得到，但所不同的是它的服務(wù)。全景觀光地點通常位處高寒地帶，在這樣高寒的地方，如果僅僅注重觀光瞬間的滿足感是不夠的，所以在瑞士得這些地方恰到好處地配置了溫暖舒適的餐飲設(shè)施和室內(nèi)觀光設(shè)施，讓人可以在體驗“極地”風(fēng)光之后，回歸到如家那種輕松舒適的氛圍中，使人沒有任何空寂孤涼的非人性的不適感。

在國際旅游服務(wù)中，關(guān)注跨國文化研究和能力培養(yǎng)。瑞士旅游業(yè)堅持開放的態(tài)度，承認(rèn)外國文化與本國文化的 差異；明確不同文化背景下人的需求差異；強調(diào)學(xué)習(xí)跨文化技能（技巧），注重根據(jù)有無特殊的習(xí)慣和喜好采取不同的接待方式。瑞士學(xué)者認(rèn)為，“做旅游，要經(jīng)常問自己，客人究竟想要什么？”要充分考慮跨文化之間的差異與特點，換句話說，要對其它國家的文化感興趣，要主動研究。例如，瑞士在向中國推廣旅游中，強調(diào)必須根據(jù)中國人的興趣進行適應(yīng)對策。針對中國與印度人，后者更愿意花錢在住宿上而前者則愿意購物的特點，所以在酒店導(dǎo)向上，面向印度游客時，強調(diào)酒店的舒適服務(wù)，而針對中國人則主要強調(diào)酒店的完善功能便是一個例子。

強調(diào)從旅游者的角度認(rèn)識和改善旅游服務(wù)。在具體問題的分析中，強調(diào)從游客和一線旅游服務(wù)者對旅游的意見，從細微之處入手，剖析問題的根源，研究對策，從而能夠保證旅游服務(wù)按照游客的喜好與滿意程度進行相應(yīng)的完善，真正達到旅游人性化的目的。

強調(diào)從業(yè)者在旅游服務(wù)中的激情與自信。瑞士同行認(rèn)為在旅游發(fā)展中，旅游從業(yè)者和管理者應(yīng)當(dāng)有發(fā)自內(nèi)心的激情與自信。只有這樣，才能使客人從人性的角度，理解和感受到旅游目的地人員的熱情，才能真正地將旅游做好。

表面上看，不同國家提供的旅游產(chǎn)品在類型上和接待游客上也許是一樣的，但是其具體的過程和細節(jié)則完全不同，所以游客才會有不同的感受，而導(dǎo)致這些不同的關(guān)鍵，就是以人為本的理念和人性化的服務(wù)。對于我們四川而言，在旅游服務(wù)中，盡管我們致力于產(chǎn)品開發(fā)，但是相比國際游客市場對于服務(wù)的需求，我們還欠缺太多。所以在當(dāng)前我省著力推進入境游之際，應(yīng)當(dāng)充分研究跨國文化，研究國際客人對服務(wù)的需求與興趣，按照游客的興趣、習(xí)慣和國際化標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地完善我們的設(shè)施、強化旅游的細節(jié)服務(wù)，全面提高旅游產(chǎn)品的附加值，推動生態(tài)旅游的在人性化方面的可持續(xù)性發(fā)展。

（本文原載《綠色天府》2005年）

－－－應(yīng)變和創(chuàng)新管理是旅游可持續(xù)發(fā)展的根本手段

社會環(huán)境總是處于變化之中，而旅游作為一種綜合性特別強的產(chǎn)業(yè)，其市場時刻受到社會、政治和軍事等的影響。所以，在瑞士等歐洲國家的旅游發(fā)展中，特別注重針對可能發(fā)生的情況進行旅游應(yīng)變管理的能力訓(xùn)練。應(yīng)變管理既可能是對突發(fā)事件的管理，也可能是對旅游發(fā)展趨勢的一種應(yīng)對管理。瑞士同行認(rèn)為，對于旅游來說，任何變化都可能是一種機會，是一種對過去的重新審視與評判。例如瑞士盧賽恩地區(qū)，在2005年的前半期，經(jīng)歷過洪水的洗禮。在此期間，如果不能妥善地采取對策，進行應(yīng)變管理，那么，瑞士旅游可能將受到洪水事件的后遺癥影響。所以，當(dāng)洪水在盧賽恩滯留的近1周時間內(nèi)，盧賽恩旅游部門和政府積極采取了相應(yīng)的對策，一方面開展一些觀水等的項目活動，另一方面，對外進行洪水處理與動態(tài)方面的正確宣傳，達到了預(yù)期的目的。

瑞士是一個旅游業(yè)歷史悠久的國家，旅游業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定，變革管理似乎對瑞士旅游不是最迫切的，但是，也正是因為他們成熟的旅游發(fā)展與管理，才造就了他們應(yīng)變管理的能力。對于四川來說，如何在經(jīng)濟全球化的歷史時期，大力拓展國際游客市場，不能不說是四川生態(tài)旅游面臨的一場新的變革管理。我們將結(jié)合本次瑞士考察學(xué)習(xí)，進一步研究四川旅游內(nèi)外綜合環(huán)境和未來發(fā)。

這是旅游資源

1. 歐洲最高大的山脈是阿爾卑斯山脈，平均海拔3000米左右。在4000米以上的山顛覆蓋著巨大冰川，呈現(xiàn)一派極地風(fēng)光，是舉世聞名的休養(yǎng)、爬山、滑雪和旅游勝地。位于阿 爾卑斯山區(qū)的國家，就因地制宜利用現(xiàn)有的資源來發(fā)展旅游業(yè)，吸引了眾多的游客。

2. 位于斯堪的納維亞半島西部的挪威，海岸線長約2萬公里，境內(nèi)多峽灣，是世界上海岸線最曲折、最漫長的國家。由冰川作用形成的峽灣，既狹、又長、且深，有的深入陸地幾公里、幾十公里、甚至一二百公里，兩岸多懸岸峭壁，高聳入云，成為風(fēng)景優(yōu)美的游覽區(qū)及天然良港。

3. 歐洲西部大部分地區(qū)為溫帶海洋性氣候，但是在地中海沿岸，則分布著夏季炎熱干燥，冬季溫和多雨的地中海氣候。于是，一到夏季，地中海沿岸的沙灘便是人們度假的好地方。

4. 挪威有1/3的國土在北極圈內(nèi)，每年5月18日至7月14日子夜是永晝期。每天午夜，一團火球剛剛落在地平線上，隨即立刻升起，光芒萬丈，吸引著無數(shù)國內(nèi)外游客去觀看“半夜太陽”，因此挪威有“半夜太陽國”之稱。

5. 冰島是位于歐洲西北部的島國。在它的首都雷克雅未克以東約80千米處，有著名的斯特羅克爾間歇泉。（顯示圖片） 它每小時噴射幾次，每次持續(xù)約4—10分鐘。每當(dāng)噴射時，滾燙的水通過水塘里的一個洞口（直徑約3米）涌出，呈藍綠色。然后，伴隨著一陣轟鳴聲，氣泡翻騰，一股沸水柱猛地沖向22米以上的空中。蒸汽彌漫，發(fā)出嘶嘶聲，然后噴水逐漸平息下來，直到下一次噴發(fā)。

1. 巴黎圣母院：巴黎圣母院坐落在塞納河中的城島上，是一座典型的哥特式教堂，開創(chuàng)歐洲建筑史上一代新風(fēng)。被視為法國最偉大的藝術(shù)杰作之一。整個建筑用石頭砌成，正如法國作家雨果形容巴黎圣母院的名言：“巨大石頭的交響樂”。圣母院正面是立方形，棱角分明，儀態(tài)莊嚴(yán)。從上而下可分3層。最底層是并排3個桃形門洞，繞門洞的弧形由幾長串浮雕組成，浮雕或表現(xiàn)《圣經(jīng)》中的故事，或表現(xiàn)地獄景象。圣母院正門入內(nèi)是長方形大教堂，堂內(nèi)正殿高于兩旁的附屬結(jié)構(gòu)，一座尖塔巍峨入云，塔高90米，塔上還有一棱形尖頂，頂端是一個細長十字架，遠望似與天際相連。堂內(nèi)大廳，長130米，寬50米，可放千張木制坐椅。幾百年來，巴黎圣母院一直是法國宗教、政治和民眾生活中重大事件和典禮儀式的表演場所。由于巴黎圣母院與其它景點不同，是免費參觀的，因此國內(nèi)外游客蜂擁而至。（兩張）

2. 古羅馬科洛塞奧競技場：世界七大名勝之一，位于意大利首都羅馬的威尼斯廣場南面。是迄今留存的古羅馬建筑中最卓越的代表，也是古羅馬帝國的象征。競技場建于公元1世紀(jì)，是為了紀(jì)念毀滅耶路撒冷的勝利，強迫8萬猶太俘虜服8年苦役才建成的。據(jù)記載，竣工后，總共有5000頭獅子、老虎等猛獸和3000名由奴隸、俘虜、罪犯等組成的角斗士在此持續(xù)“表演”了100天。建筑物占地2萬平方米，周長527米，外直徑188米，內(nèi)直徑156米，圍墻高57米，可容8.7萬觀眾。競技場用淡黃色巨石砌成，分4層，第一至第三層有半露圓柱裝飾，每兩根圓柱之間即為一座拱門，第四層為長方形窗戶和長方形半露方柱構(gòu)成，極像一個現(xiàn)代的有多層看臺的橢圓形運動場。如今，經(jīng)歷了近2000年的風(fēng)雪雨露的侵蝕，半壁圍墻已倒塌，但四周的看臺保存得相當(dāng)完整。（兩張）

3. “美人魚”銅像：丹麥著名青銅雕像，被視為丹麥國家的標(biāo)志。美人魚銅像聳立在哥本哈根海港，銅像與人體大小相似，披著美麗的長發(fā)，面容略帶幾分羞怯，含著深情的雙眸，終日凝視著大海，若有所待。它是根據(jù)安徒生童話《海的女兒》中的女主角雕鑄的。美人魚完美的藝術(shù)形象和安徒生童話的魅力，每年吸引了成千上萬的游? ??。

4. 埃菲爾鐵塔：埃菲爾鐵塔聳立在塞納河畔，是巴黎的標(biāo)志。該塔是為慶祝法國大革命100周年而建造的，耗資100多萬美元。并以其設(shè)計師居斯塔夫?埃菲爾的名字命名。鐵塔既是名勝，也是別有情趣的娛樂場所，每年約有350萬人登上鐵塔。全塔分為3層，每層都有一周圍帶高欄的大平臺，平臺的高度分別為57米、115米和276米，平臺上設(shè)有餐廳、商店和影劇院，另外還開辦了視聽陳列館，游人可欣賞到介紹鐵塔歷史和建筑特色的影視節(jié)目，還可在第三層平臺觀賞巴黎全景。自50年代以來，鐵塔成為法國廣播電視中心，是目前世界上最高的無線塔之一。

5. 比薩斜塔：比薩斜塔是屬于比薩大教堂的一座鐘樓。公元1174年動工，1350年完工，為8層圓柱形建筑。塔高54.5米，塔身墻壁底部厚約4米，頂部厚2米余，全部采用大理石，重達1.42萬噸。為羅馬式建筑的模板。塔因造基不慎，興建至第3層即出現(xiàn)傾斜現(xiàn)象，建成之時，塔頂中心即偏離垂直中心線2.1米。600多年來，塔身繼續(xù)緩慢地傾斜，故稱“斜塔”。使比薩塔聞名遐邇的原因：傳說1590年，意大利大物理學(xué)家伽利略在比薩塔上做了著名的自由落體實驗，從而使世界各地游客紛至沓來，爭相一睹斜塔風(fēng)采。為了保護這座古塔，1990年1月起暫停開放，游人只能從外面仰望而不能登塔眺望。

6. 盧浮宮：盧浮宮是法國美術(shù)博物館，位于巴黎市中心塞納河岸。原為中世紀(jì)城堡，16世紀(jì)后幾經(jīng)改建擴大，到18世紀(jì)形成現(xiàn)在的規(guī)模。盧浮宮內(nèi)收藏40多萬件藝術(shù)珍品，是世界上最著名、最大的藝術(shù)寶庫之一，名副其實的萬寶之宮。從1932年起，盧浮宮進行了全面修整，分成七個部分：即古代希臘—羅馬文化部、古代東方文化部、古代埃及文化部、繪畫部、素描部、雕塑部、藝術(shù)品部。收藏的珍品中以“宮中三寶”（維納斯、勝利女神尼卡和蒙娜? 麗莎）最為著名。每年有200萬觀眾參觀盧浮宮。 （兩張）

7. 倫敦塔橋：倫敦塔橋是泰晤士河上28座橋梁之一，建于1886年至1894年，因橋身由4座塔形建筑聯(lián)接而得名。每當(dāng)泰晤士河中有巨輪通過時，高塔內(nèi)機器一動，中間的橋面就一分為二，慢慢向上折起；船過后，又緩緩落下。兩塊活動橋面各重1000噸。在歷史上，倫敦塔橋被稱為倫敦的正門。（兩張）

8. 凱旋門：凱旋門坐落在巴黎市中心廣場的中央，是拿破侖為紀(jì)念1805年在奧斯特利茲戰(zhàn)役擊敗俄奧聯(lián)軍而建。工程由建筑師夏爾格蘭設(shè)計，1806年動工，歷時30年，于1836年落成。凱旋門大約高50米、寬45米、厚22米。它四面設(shè)門，中心拱門寬約15米。門上有許多精美的雕刻，均取材于1792年至1815年的法國戰(zhàn)史，其中最杰出的是右側(cè)石柱上刻有馳名的《馬塞曲》。1920年在門下建有無名烈士墓，里面埋葬著第一次世界大戰(zhàn)中犧牲的無名戰(zhàn)士。墓前點著長明燈，經(jīng)常有人獻上象征法蘭西國旗的紅、白、藍色鮮花。凱旋門內(nèi)裝有電梯，可直達50米高的拱門上，巴黎名勝盡收眼底。

9. 巴特農(nóng)神廟：巴特農(nóng)神廟位于雅典老城區(qū)衛(wèi)城山中心，坐落在山上最高點。建于公元前447年至公元前438年，被認(rèn)為是多立克式建筑藝術(shù)的登峰造極之作，有“希臘國寶”之稱。神廟外部呈長方形，長約70米，寬約31米，有46根多立克式環(huán)列圓柱構(gòu)成的柱廊。圓柱基座直徑1.9米，高約10.5米。每根圓柱由10段—12段大理石接合而成，通體呈棱柱狀。神廟的主體建筑為兩個大廳，兩旁各倚一座有6根多立克圓柱的門廳。東邊門廳通向內(nèi)殿，殿內(nèi)原來供奉著巨大的雅典娜智慧女神的雕像，高約12米。巴特農(nóng)神廟和雅典娜神像均由名建筑? ??、雕刻師菲迪亞斯設(shè)計和創(chuàng)制。巴特農(nóng)神廟幾經(jīng)天災(zāi)人禍，現(xiàn)僅留有一座石柱林立的外殼。雅典娜神像則失蹤，成為世界藝術(shù)史上的一大憾事。

歐洲經(jīng)濟

歐洲經(jīng)濟發(fā)展水平居各大洲之首。工業(yè)、交通運輸、商業(yè)貿(mào)易、金融保險等在世界經(jīng)濟中占重要地位，在科學(xué)技術(shù)的若干領(lǐng)域內(nèi)也處于世界較領(lǐng)先地位。歐洲絕大多數(shù)國家屬于發(fā)達國家，其中北歐、西歐和中歐的一些國家經(jīng)濟發(fā)展水平最高，南歐一些國家經(jīng)濟水平相對較低。

工業(yè)

歐洲煤、鐵開采量占世界總開采量的30%以上，汞、鉀鹽均占60%以上，其主要工業(yè)部門是鋼鐵、機械、化學(xué)、食品。汽車、船舶、飛機、發(fā)電設(shè)備、農(nóng)機、電子器材等產(chǎn)量占世界40?0%，俄羅斯、德國、法國、英國等國家的生產(chǎn)規(guī)模巨大。此外瑞士的鐘表和精密儀器、捷克與斯洛伐克的重型機器、德國的光學(xué)儀器、西班牙的造船、瑞典的造船和礦山機械等在國際上素有盛譽。

農(nóng)業(yè)

歐洲農(nóng)業(yè)為次要生產(chǎn)部門。農(nóng)牧結(jié)合和集約化水平高為重要特點。主要種植麥類、玉米、馬鈴薯、蔬菜、瓜果、甜菜、向日葵、亞麻等，小麥產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的50%，大麥、燕麥約占60%以上。園藝業(yè)發(fā)達，主產(chǎn)葡萄和蘋果。畜牧業(yè)以飼養(yǎng)豬、牛、綿羊為主。

交通

歐洲已形成了龐大的綜合運輸網(wǎng)絡(luò)，各種運輸方式高度發(fā)展，鐵路、公路、海運、航空等都非常發(fā)達。運輸業(yè)居世界各洲之首位

地形：歐洲地形總特點是以平原為主，冰川地貌分布較廣，高山峻嶺匯集南部，海拔200米以上的高原、丘陵和山地約占全洲面積的40％，其中海拔在500000米的僅占15％，海拔2000米以上的高山僅占約2％；海拔200米以下的平原約占全洲面積的60％。全洲平均海拔300米，是平均海拔最低的一洲。歐洲平原西起大西洋岸，東至烏拉爾山，綿延數(shù)千里，形成橫貫歐洲的大平原。阿爾卑斯山脈橫亙南部，是歐洲最大的山脈。東南部大高加索山脈的主峰厄爾布魯士山，海拔5642米，為歐洲最高峰。歐洲北部斯堪的納維亞山脈地勢比較平緩，沿岸多深入內(nèi)陸、兩岸陡峭的峽灣。里海北部沿岸低地在海平面以下28米，為全洲最低點。

氣候：歐洲絕大部分地區(qū)氣候具有溫和濕潤的特征。大陸南北跨緯度35°，包括附屬島嶼也只有47°，除北部沿海及北冰洋中的島嶼屬寒帶、南歐沿海地區(qū)屬亞熱帶外，幾乎全部都在溫帶。是世界上溫帶海洋性氣候分布面積最廣的一洲。歐洲西部各地方距海洋均不超過700千米，而東部距海洋最遠的地方可達1600千米，因此歐洲從西向東由海洋性氣候過渡到大陸性氣候。又由于平原遼闊，從浩瀚的大西洋吹來的濕潤西風(fēng)能無阻地深入內(nèi)陸，濕潤的空氣調(diào)節(jié)了氣溫，北大西洋暖流使整個西歐及北歐西部沿海地區(qū)更為溫暖。最冷月廣大地區(qū)在0?16℃之間；最熱月平均氣溫多在8?4℃之間。降水量的多少及其分布情況是由于距大西洋的遠近和盛行風(fēng)向的不同而有差別?？拷笪餮蟮南蝻L(fēng)坡，年平均降水量達1000毫米以上，廣大的低山、丘陵、高原和平原地區(qū)，年平均降水量在500000毫米之間，南歐三大半島的南部屬亞熱帶地中海式冬季降水區(qū)，冬季降水約占全年降水的30?0％。

森林與草原：歐洲森林面積達8.74億公頃，約占世界森林總面積的23％，其中以原蘇聯(lián)森林面積最廣大。草原面積約占世界草原總面積15％。

2. 夏的豪華游輪

在游輪出海，是非常愜意的休閑時光，所以適宜穿著漂亮的休閑服裝，最好是運動裝束，活動起來非常方便，上下游輪也非常適合，白色的運動裝，站在游輪上，面對著藍藍的大海，藍色? ?天空，會是一幅多么美麗的畫卷！這是不是大家非常向往的生活呢？

3. 夏日的豪華游輪

夏天的杭州溫度那么高，蚊子早就不知道去哪里了！一般蚊子在20-25度的時候最多了，所以現(xiàn)在高溫天氣西湖上面坐船是沒有蚊子的，大家可以放心去玩，就是一定要做好防曬工作，不然那么厲害的太陽加上西湖上面的水反射到身上一定會把皮膚曬傷了。

4. 豪華的游輪

是海娜號客輪。

目前我國最大、最豪華的“海娜號郵輪”，此郵輪全長為223米、寬度為31米，總?cè)莘e為4.7萬噸，能夠同時容納1萬9千人、總共12層，其客房數(shù)為739間。

其奢華程度也是令人震驚，不過據(jù)了解，其登船價格也不是很貴，一般6日游的單人價格在5000元左右（不過也要看路線了）。

在海娜號郵輪中生活設(shè)施是應(yīng)有盡有，有購物商場、有露天游泳池、有美食街，總而言之在城市中能體驗到的項目，在此郵輪上是全部都有，簡直就像是一座移動的“海上城市”。

5. 夏爾豪華游輪圖片大全

一.《美麗人生》（ Life is Beautiful）

二次世界大戰(zhàn)期間的意大利，由羅伯托·貝里尼(Roberto Benigni)飾演的小人物─基多，來到圖斯坎尼小鎮(zhèn)追求他的理想與愛情，全然不顧法西斯主義之下的政府管制，在這里他與小學(xué)老師桃拉墜入情網(wǎng)。幾年后，他們擁有了一個小男孩─約書亞，而基多也開了一間書店。

但好景不常，在法西斯主義政府統(tǒng)治下，一家人失散，被關(guān)入集中營，爸爸和兒子關(guān)在一起，媽媽則被關(guān)在另外一處，在殘酷無比的集中營里，爸爸以玩游戲的方式讓兒子仍保有童年的快樂與天真。最后，爸爸犧牲了自己，死于納粹的槍下，而兒子回到媽媽身邊。

《美麗人生》最引人入勝之處，在于它以詼諧的方式看待無情的戰(zhàn)爭。在該片里，我們見識到戰(zhàn)爭的可怕，看見了人們的無助，卻也看到了有人以幽默的態(tài)度自處。

二.《幸福終點站》（The Terminal）

故事發(fā)生在上個世紀(jì)80年代末，維克多(湯姆·漢克斯 飾)是一個斯洛文尼亞人，為了逃避祖國的戰(zhàn)亂，他決定移民美國，帶著簡單的行李買了飛往美國的機票。

當(dāng)他在終點站紐約的肯尼迪機場下機準(zhǔn)備出機場時，卻被攔了下來。原來，他的祖國發(fā)生了政變，而且還成為了美國的敵對國！維克多的護照和身份證件，以及移民文 件都全都失去了效用，他被扣在了機場。瞬時間，維克多成了一個沒國沒家的孤立的人，他成為國際政治變化的犧牲品。在被扣在機場期間，維克多只有兩個選擇： 要么返回祖國，可是他的國家政變后，已經(jīng)不再承認(rèn)辦理了移民手續(xù)的他是國民；要么拿到有效的證件，進入移民的美國，但他的證件顯然已經(jīng)失效而且再也無法補 回了。

站在這個不屬于自己的國家，看著來來往往陌生的人群，維克多不禁感到迷茫。無奈之下，他只能留在機場睡在大廳的椅子上，在衛(wèi)生間里洗澡，靠為路過的乘客服務(wù) 生活。他現(xiàn)在擁有的只有自己不自由的身體，以及一個小皮箱，里面裝著換洗的衣服、一把剃須刀和已經(jīng)作費的身份證明。 一次偶然的機會下，維克多認(rèn)識了一名美麗空姐艾米麗婭(凱瑟琳·澤塔·瓊斯 飾)。艾米麗婭開始很同情維克多的遭遇，幫他介紹些小工作和與機場交涉關(guān)系，慢慢的她愛上了這個細膩而憨厚的男人。

一場“塞翁失馬”的際遇就這樣上演了。維克多在這個機場邂逅了美國的一切，也邂逅了屬于他的幸福。

三.《阿甘正傳》（Forrest Gump）

阿甘（湯姆·漢克斯 飾）于二戰(zhàn)結(jié)束后不久出生在美國南方阿拉巴馬州一個閉塞的小鎮(zhèn)，他先天弱智，智? ??只有75，然而他的媽媽是一個性格堅強的女性，她常常鼓勵阿甘“傻人有傻 ?！?，要他自強不息。阿甘像普通孩子一樣上學(xué)，并且認(rèn)識了一生的朋友和至愛珍妮（羅賓·萊特·潘 飾），在珍妮和媽媽的愛護下，阿甘憑著上帝賜予的“飛毛腿”開始了一生不停的奔跑。阿甘成為橄欖球巨星、越戰(zhàn)英雄、乒乓球外交使者、億萬富翁，但是，他始終忘不了珍妮，幾次匆匆的相聚和離別，更是加深了阿甘的思念。有一天，阿甘收到珍妮的信，他們終于又要見面。

四.《肖申克的救贖》（The Shawshank Redemption）

本片的主題是“希望”，在牢獄題材電影中突破了類型片的限制，拍出了同類作品罕見的人情味和溫馨感覺。時至今日，本片在國內(nèi)外各大電影網(wǎng)站的電影排行中始終穩(wěn)坐前十。

五.《放牛班的春天》（Les Choristes）

世界著名指揮家皮埃爾·莫安琦重回法國故地出席母親的葬禮，他的舊友送給他一本陳舊的日記，看著這本當(dāng)年音樂啟蒙老師克萊門特遺下的日記，皮埃爾慢慢體味著老師當(dāng)年的心境，一幕幕童年的回憶也浮出自己記憶的深潭。

克萊門特是一個才華橫溢的音樂家，不過在1949年的法國鄉(xiāng)村，他沒有發(fā)展自己才華的機會，最終成為了一間男子寄宿學(xué)校的助理教師。到任后克萊門特發(fā)現(xiàn)學(xué)校 的校長以殘暴高壓的手段管治這班問題少年，性格沉靜的克萊門特嘗試用自己的方法改善這種狀況，令他驚奇的是這所寄宿學(xué)校竟然沒有音樂課，他決定用音樂的方 法來打開學(xué)生們封閉的心靈。

六.《海上鋼琴師》（The Legend of 1900）

本片講述了一個鋼琴天才傳奇的一生。1900年，Virginian號豪華郵輪上，一個孤兒被遺棄在頭等艙，由船上的水手撫養(yǎng)長大，取名1900。

1900 慢慢長大，顯示了出了無師自通的非凡鋼琴天賦，在船上的樂隊表演鋼琴，每個聽過他演奏的人，都被深深打動。爵士樂鼻祖杰尼聽說了1900的高超技藝，專門上船和他比賽，最后自嘆弗如，黯然離去。可惜，這一切的事情都發(fā)生在海上，1900從來不愿踏上陸地，直到有一天，他愛上了一個女孩，情愫在琴鍵上流淌。

他會不會為了愛情，踏上陸地開始新的生活，用他的琴聲驚艷世界？他將怎樣譜寫自己非凡的人生？

七.《心靈捕手》（Good Will Hunting）

麻省理工學(xué)院的數(shù)學(xué)教授藍波公布了一道困難的數(shù)學(xué)題，卻被年輕的清潔工威爾（馬特·戴蒙 飾）解了出來?？墒峭枀s是個問題少年，成天和好朋友查克（本·阿弗萊特 飾）等人四處閑逛，打架滋事。

當(dāng)藍波找到這個天才的時候，他正因為打架襲警被法庭宣判送進看守所。藍波向法官求情保釋，才使他免于牢獄之災(zāi)。

八.《死亡詩社》Dead Poets Society

1959年，威爾頓預(yù)備學(xué)院以它凝重的風(fēng)格受到了當(dāng)時人們的尊敬。在那里，教育的模式是固定的，不僅單調(diào)而且束縛了思想。然而這一切在一個新教師的手中發(fā)生了改變。

John Keating 反傳統(tǒng)的教育方法給學(xué)院帶來了一絲生氣：在他的課堂里，他鼓勵學(xué)生站在課桌上，用一個嶄新的視角去觀察周圍的世界；他向?qū)W生介紹了許多有思想的詩歌；他所提倡的自由發(fā)散式的思維哲學(xué)在學(xué)生中引起了巨大的反響。

漸漸地，一些人接受了他，開始勇敢地面對每一天，把握他們自己的人生。不幸也在這時發(fā)生了......

九.《大魚》（Big Fish）

一個美麗的親情童話。父親愛德華(亞伯特·芬尼 Albert Finney 飾)年輕時，很愛給年幼的兒子講自己的傳奇經(jīng)歷，他自稱在阿拉巴馬旅行推銷員時，經(jīng)歷過很多光怪陸離，魔幻荒誕的事情。威爾(比利·克魯?shù)缕?Billy Crudup 飾)并不相信，覺得是父親在虛榮和浮夸，父子關(guān)系漸漸疏離。

直到父親得了癌癥，不久于人世了，兒子決定回去見父親最后一面。兒子面對病榻上的父親時，父親又開始說他早年的經(jīng)歷：他曾經(jīng)為了離開小村莊去大城市闖蕩，在途中遇到巫婆和巨人，還一起去了幽靈莊，再后來，認(rèn)識了一個神奇的馬戲團演員，一個亞洲藝人，一條怎么也抓不到的大魚，還有怎樣跟母親一見鐘情，定下終身……

從父親病弱的氣息里，威爾仿佛領(lǐng)悟到以前從來沒有過的感受，也許父親的敘述有修飾的成分，但在他的心中，那些經(jīng)歷到生命的最后一刻仍是充滿激情和想象，而父親終于在兒子的理解和深愛下閉上眼睛。

十.《歌舞青春》（High School Musical）

從一部迪士尼頻道的原創(chuàng)電視電影開始，在美播出后迅速走紅，引爆了具有轟動性的跨娛樂平臺、跨越國際市場的全球青年新文化潮流。2006年1月美國首播，隨即引爆炫風(fēng)，電視收視長紅，締造新紀(jì)錄。獲得艾美獎6項提名，并拿下兩項大獎(最佳兒童節(jié)目、最佳舞蹈編排)。此外還獲得2006年全美青少年票選3項大獎。

十一.《魔法師的學(xué)徒》The Sorcerer's Apprentice

是迪士尼影業(yè)2010年暑期檔的巨獻之一，本片除了“影帝”尼古拉斯?凱奇擔(dān)綱主演外，曾在《蜘蛛俠2》中扮演大反派“章魚博士”的阿爾弗雷德?莫里納將繼 續(xù)他的反派路線。故事講述了發(fā)生在現(xiàn)代紐約的真人奇幻童話，圍繞一個魔法師和他不聽話的學(xué)徒展開。這個魔法師正準(zhǔn)備訓(xùn)練他的學(xué)徒，以幫助他對抗邪惡黑勢 力。

十二.《三傻大鬧寶萊塢》 3 Idiots

印度電影《三傻大鬧寶萊塢》是一部可以讓目前國內(nèi)絕大多數(shù)自我感覺良好的導(dǎo)演感到慚愧的電影,盡管該片無大明星,無大制作,選材的出發(fā)點居然是被認(rèn)為很難出彩的大學(xué)校園主題。故事講述了三個不同出身的大學(xué)生如何在某印度高等工科學(xué)府里"熬"到工程學(xué)學(xué)位的故事。

十三.《音樂之聲》（The Sound of Music）

瑪利亞（朱麗·安德魯斯 飾）是一個年輕活潑的修女，喜歡在大自然下高聲歌唱，所以她常常忘記了修道院里的規(guī)矩。院長認(rèn)為瑪利亞并不屬于規(guī)矩嚴(yán)格的修道院。

院長與眾嬤嬤商量后，決定安排瑪利亞到一位名叫特拉普（克里斯托弗·普盧默 飾）上校家當(dāng)家庭教師。上 校的妻子去世多年，留下7個孩子，他要求對孩子嚴(yán)格管教。他告訴瑪利亞在他家的家庭教師都做不長久，都是因為孩子的惡作劇?，斃麃喒灰苍獾搅藧鹤鲃?，可 是這位善良的老師并沒有告訴他們的父親，而是像個母親一樣照顧孩子，很快跟孩子打成一片。上校也漸漸在瑪利亞的引導(dǎo)下改變了對孩子們的態(tài)度。

上校與瑪利亞之間發(fā)生了感情，他們完婚后回到了已被納粹占領(lǐng)的奧地利，上校并不想為納粹辦事，一家人準(zhǔn)備逃跑。

十四.《天使愛美麗》（Amelie from Montmartre）

一個現(xiàn)代灰姑娘的童話，鏡頭底下的巴黎是比明信片更加明媚的世外桃源，把少女的悸動和憧憬化成一幕幕迷人的畫卷。完全屬于一個人的奇想世界。帶點無傷大雅的 小惡作劇，穿行在巴黎艷麗的陽光底下。心地澄澈，宛若天使凡落。那么多的奇思妙想，于是得以在驚喜中看一個孤獨的女孩在守望愛的旅途中跋涉。

十五.《美食總動員》（Ratatouille）

小老鼠雷米在嗅覺方面有著無與倫比的天賦，不想過與垃圾堆為伴的生活，心懷成為五星大廚的夢想。

一 個偶然的機會，他認(rèn)識了古斯特餐廳的學(xué)徒林奎尼，這個倒霉的學(xué)徒生性害羞，在廚藝上更是沒有什么天賦，并且遭到餐廳大廚的排擠，即將被解雇? ?這一人一鼠結(jié) 成了奇特的聯(lián)盟：雷米奉獻自己極富創(chuàng)造力的大腦。操作林奎尼前臺“表演”。在雷米的幫助下，林奎尼不但成為新的“天才廚師”，獲得了美女同事的愛情，還挫 敗了大廚的陰謀，成為古斯特餐廳的合法繼承人。突如起來的成功讓林奎尼有些不知所措，想擺脫自己的傀儡身份，把雷米趕出了廚房。

古斯特餐廳的成功，引起了苛刻的美食評論家科隆的注意，準(zhǔn)備一嘗林奎尼的手藝，重新為餐廳評定星級；而不甘失敗的前大廚，蠢蠢欲動，想要找到林奎尼一夜成名的秘密。失去了雷米，林奎尼該如何面對這些問題…...

十六.《納尼亞傳奇》（The Chronicles of Narnia）

二戰(zhàn)期間，四個小孩子隨著父母來到鄉(xiāng)下避戰(zhàn)。這些鄉(xiāng)村住宅古色古香，其中有一個房間里擺著一個大衣柜。

一天，幾個小孩子玩捉迷藏，露西（喬基·亨莉 Georgie Henley飾）躲進了衣柜里，眼前卻意外出現(xiàn)了一個神奇的世界——那里白雪皚皚，荒無人煙。她在雪地上走著走著，遇上了人羊怪物。其他孩子也一一進入這個魔法衣櫥。他們得知里面的王國叫納尼亞，正在被一個邪惡的女巫所統(tǒng)治。

女巫想把這幾個外來者一網(wǎng)打盡，同時這些孩子得知納尼亞正在女巫的黑暗統(tǒng)治后，和雄獅亞斯蘭并肩作戰(zhàn)，幫助納尼亞開始了復(fù)國之舉。

十七.《鼠來寶》 （Alvin And The Chipmunks）

戴維·塞維爾（杰森·李 Jason Lee 飾）是洛杉磯一名郁郁不得志的詞曲作者，他不分白天黑夜，努力創(chuàng)作，但作品總也得不到唱片公司老板的賞識。某天，滿腔憤怒的戴維在家中大發(fā)雷霆，這時，三 只來自大山的花栗鼠艾爾文（賈斯汀·朗 Justin Long 配音）、西蒙（馬修·格雷·古柏勒 Matthew Gray Gubler 配音）、西爾多（杰西·麥卡尼 Jesse McCartney 配音）闖入戴維的生活。

戴維驚訝地發(fā)現(xiàn)，這三個頑皮胡鬧的小家伙不僅會說話，而且還能和聲唱歌。于是他和小家伙們達成協(xié)議，它們可以在家中居住，但是必須演唱戴維創(chuàng)作的歌曲，妙趣橫生的故事也由此展開……本片榮獲2008年兒童選擇獎最受歡迎電影。

十八.《哈利波特》（Harry Potter）

這個就不用介紹了......

十九.《新基督山伯爵》（The Count Monte Cristo）

年輕的船長愛德蒙準(zhǔn)備和心愛的未婚妻美塞結(jié)婚，然而副船長費南德因嫉妒愛德蒙的一切而設(shè)計使他終身被關(guān)進了位于孤島上防守最嚴(yán)密的監(jiān)獄，美塞也投入了費南德的懷抱。

13年的牢獄生涯，愛德蒙在獄中結(jié)識了一位獄友，在獄友的指點下愛德華制定了周密的逃跑計劃，并且，愛德華獲得了一張藏有巨大寶藏的地圖。

終于，一個月黑風(fēng)高的晚上，愛德華冒著九死一生的危險成功從監(jiān)獄出逃。找到了寶藏后，愛德蒙利用金錢為自己買了一個伯爵的頭銜，稱為基督山伯爵。改名換姓之后，愛德蒙開始踏上他的復(fù)仇之路......

二十.《公主日記》The Princess Diaries

本片講述一個紐約城里一個普普通通的女孩兒，甚至在學(xué)校被視為透明，但被證實是一個臨近小國的公主，而后公主由皇后奶奶調(diào)教為舉止優(yōu)雅的真正公主，并最終選擇擔(dān)當(dāng)起治理國家的責(zé)任的故事。

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