導讀：旅行社欠導游團款怎么 旅行社欠導游團款怎么起訴 1. 旅行社欠導游團款怎么起訴 2. 旅行社欠導游墊款的處理方法 3. 旅行社欠導游錢 4. 旅行社欠導游團款怎么辦 5. 旅行社拖欠導游團款,旅游局管嗎 6. 旅行社欠導游錢找哪個部門 7. 旅行社欠導游團款怎么起訴對方

1. 旅行社欠導游團款怎么起訴

其實出來玩不就是為了開心嗎？可是真的遇到素質比較差的導游，也是一件挺郁悶的事情。我給您兩個建議，并不是我要維護我的同行。

要投訴導游的話，建議看是什么原因您要投訴他，我也是一名導游。如果情節(jié)不嚴重的話，您可以直接和這個導游所在的旅行社進行溝通協(xié)商。

如果這個旅行社并沒有拿出誠意的話，您就直接撥打當地的旅游局電話投訴吧，旅游局會繼續(xù)幫您解決問題，比如組織雙方見面私了，或者進行賠償等。

如果處理結果不滿意的話，那您就一紙訴狀告到法院就行了。不過我站在您的角度替您說一句，不要讓一點小事傷了自己的心神。

如果不是欺詐這類重大的問題的話，法院這條路還是不建議選擇的。

2. 旅行社欠導游墊款的處理方法

首先，導游有存在這些行為的，都屬于欺騙、強制游客購物消費：；1、旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的；2、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的；3、旅行社未經旅游者書面同意，安排購物的；4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的；5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅游者權益記錄的；6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的；7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規(guī)定情形的；其次，當旅行社、導游存在以上行為的時候，游客可以通過下列途徑解決：；1、雙方協(xié)商；如果導游強制要求游客消費購物，游客可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決。；2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；游客投訴后，消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。；3、根據與旅游經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；4、向人民法院提起訴訟；如果被強制購物的游客較多，并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟活動。；5、游客有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。；擴展資料；第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。；經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。；第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正。；可以根據情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：；一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充? ??格商品的；三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；十）法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。；經營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。；參考資料消費者權益保護法百度百科

3. 旅行社欠導游錢

當地的導游服務中心可將導游資格證換成導游證。但是，每年都要交管理費，每年年末要進行年審。資格證在3年內未換成導游證，需要重新考取。免門票需要攜帶帶團的出團委任書和導游證一同使用，方可免除部分景區(qū)門票費用

4. 旅行社欠導游團款怎么辦

旅行社不退導游押金，可以去旅游局等相關部門投訴。

5. 旅行社拖欠導游團款,旅游局管嗎

由當事人向旅游主管部門投訴，旅游主管部門責令旅行社改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款;如果情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證;并對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。

6. 旅行社欠導游錢找哪個部門

1、盡量采用個別接觸的方式一旦游客向導游員提出投訴, 其復雜的心情和不滿的態(tài)度是可以想像的。問題在于這種不滿情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿情緒降低到最小限度和范圍是導游員必須重視的問題。此時導游員要采取積極認真的態(tài)度, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 比如, 在導游員單獨住的房間里, 或把游客請到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數代表前來進行談判, 要知道游客人數越多, 越談不好, 達不成解決問題的協(xié)議, 同時, 要防止事態(tài)進一步擴散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認真傾聽一般地說, 游客面對導游員進行投訴時, 其情緒較為激動, 聲調較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語言。 游客的觀點可能是合情不合理, 也有合理不合情的現象。 此刻,導游員最好要保持冷靜的頭腦, 認真傾聽和理解其投訴的內容和實質, 必要時作一些記錄, 使游客覺得導游員在認真聽他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導游員要善于引導游客把投訴內容講得盡量詳細和具體些, 以便導游員把情況掌握得更全面更準確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因為帶有框架的頭腦, 容易產生偏向, 這是極為有害的。如果導游員估計正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計錯誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動而無法交談下去的話, 那導游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時也好讓游客慢慢地穩(wěn)定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導游員都得持認真的態(tài)度, 那種無所謂以及與游客爭吵的態(tài)度都是不對的。3 、努力找出投訴的核心問題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質的問題, 主要核心又是什么? 這些, 導游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒搞清楚投訴的問題和實質, 那么下一步的處理建議和意見又該從何而來呢?　處理投訴的關鍵是在于搞清問題的實質, 主要矛盾抓住了, 其他問題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問題, 那么賓館到底是什么問題, 是賓館不達標? 還是房間臟、亂、差?　是服務員的態(tài)度不好?　還是菜肴不佳等, 搞清了這些問題, 解決的方法就自然出現了。 是賓館不達標, 請有關部門出示有關材料證明賓館等級; 是房間不夠衛(wèi)生, 請賓館領導速派人清理打掃; 是服務員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時調整。 當然, 導游員有權促使賓館領導作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當補償游客的一些實際損失。此外, 為了把工作做得更細些, 導游員可將所記錄的投訴內容與游客核對一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導游證考試。4、分析游客投訴的性質導游員對游客投訴的性質一定要搞清楚, 這為“誰接待、誰負責”打下處理投訴的基礎。在分析游客投訴的性質時,　一是分析投訴的事實是否確實, 二是分析其核心問題性質的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是：導游員千萬不要輕易對解決問題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責任, 也得向旅行社匯報, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時, 導游員的基本態(tài)度是十分關鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門三者之間的協(xié)調者 , 又是這三者利益的維護者, 更是確保旅游順利進行的保證者。因此, “實事求是 , 妥善解決”的指導思想顯得尤其重要。這時, 導游員可以這么說：“給我一點時間讓我好好想想。”(此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭取時間做好調查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯系, 達成共識。)”讓我和有關部門聯系一下。 "(此舉是為了避開游客單獨和有 關部門聯系 , 因為商量經過不宜給游客知道。) 總之, 導游員要注意方法方式, 確實做到有理、有利、有節(jié)、有步驟地處理投訴問題。當然, 作為投訴的游客從內心講希望盡快解決問題, 同時也想在最短的時間里得到答案, 這自然要和導游員暫不表態(tài)的做法產生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應給游客答復的時間要有一個期限, 說話要算數, 千萬不可失去信用, 即使一時還解決不了問題, 也要及時通知游客。5、向游客轉達答復的方法給游客答復在某種意義上說是一個經過協(xié)商而產生的成熟的結論。作為導游員首先要考慮該答復游客是否接受?　要充分做好兩手準備, 這是因為游客投訴并不一定是正確的, 或者是游客提出過高過多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務不規(guī)范以及出現某些缺陷時, 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補償經濟損失。作為賓館在努力改進工作的同時, 自然會給游客一個說明該賓館屬什么星級的答復。又比如, 游客的投訴并不是每一項都跟導游員有關系, 但游客往往每一項投訴都要向導游員提出, 并同時希望和要求導游員幫助他們解決問題等。由此可見, 解決投訴問題要看 " 答復 " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠, 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償等, 這就需要導游員來協(xié)調和縮短這種差距。向游客轉達答復的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達。這種方法必須是在答復單位同意游 客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭取游客的理解與支持, 然后再轉達答復內容。 二是請答復單位出面協(xié)調解決, 比如像剛才所說那樣, 雙方距離相差甚遠的情況下可以采用。 三是由導游員參加的雙方協(xié)商交談會。 必須說明的是: 此時雙方才是主角, 導游員應該持促使談判成功的調解和中間立場, 不應有意無意偏袒任何一方, 更不應隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導游員不可將答復內容輕易由第三者或其他沒關系的游客轉達, 以免誤傳信息和產生不必要的麻煩。

7. 旅行社欠導游團款怎么起訴對方

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現在這個社會，旅游是一種日常活動了，各式各樣的旅游如春筍般并發(fā)而出，五花八門，讓人眼花繚亂。但是說起來其實最簡單的旅游就是出去走走，看看不一樣的風景，體驗不一樣的生活，走以前沒有走過的路，感受不同的人生，提升自己的心境，解壓，和擁有歡愉的心情。也由于很多人沒有經驗，也可能是沒有精力和時間去研究，去體驗，誕生了旅行社這種快餐式的方式，組織起一批同時都想去旅游的游客，去大多數比較向往的景點去看看，走馬觀花的游覽一番。雖然不能按照自己的心意去看，去游，但是也算走出來了。也有一些不一樣的體驗?，F在行業(yè)競爭激烈，也有的旅游社和旅行團起了歪門邪道的想法。用低價團來吸引一些愛占便宜的游客，從其他方面來收益。強制購物，天價住房和餐飲都是一類的。其實世上沒有免費的午餐，看到低價團，自己想想為什么會這么便宜？成本都不夠，肯定是有貓膩的，因為都是以盈利為目的的機構，不是慈善家。拒絕低價團，是首先要做的。這樣就能避免被強制消費引起自己的心理不舒服了。那假如真的遇到了強制消費的導游旅游團，那也得用正當的方式保護自己的權益，不要被他言語之間恐嚇到，拿起法律武器保護自己，及時報警，現在報警的話警方肯定會出警處理事情的，所以利用好報警這個方式可以解決大多數的難題，畢竟外地人生地不熟，能相信能依靠的只有警方了。

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