導讀：旅游景點位置評價「旅游景點位置評價語」 對一個旅游景點的評價 旅游景點級別劃分標準是什么 旅游景點評價1A 2A 3A 4A A級分別是什么意思 常用的旅游區(qū)位論有哪些？ 有哪些旅游景點你去過之后感覺流連忘返呢？ 旅游景點評估方法

對一個旅游景點的評價

上海東方明珠廣播電視塔座落于上海黃浦江畔、浦東陸家嘴嘴尖，以其468米的絕對高度成為亞洲第一、世界第三之高塔。東方明珠塔卓然秀立于陸家嘴地區(qū)現(xiàn)代化建筑樓群，與隔江的外灘萬國建筑博覽群交相輝映，展現(xiàn)了國際大都市的壯觀景色。東方明珠塔集觀光餐飲、購物娛樂、浦江游覽、會務會展、歷史陳列、旅行代理等服務功能于一身，成為上海標志性建筑和旅游熱點之一。

東方明珠塔十一個大小不一、錯落有致的球體晶瑩奪目，從蔚藍的天空串聯(lián)到如茵的草地，描繪出一幅“大珠小珠落玉盤”的如夢畫卷。東方明珠塔憑借其穿梭于三根直徑9米的擎天立柱之中的高速電梯，以及懸空于立柱之間的世界首部360度全透明三軌觀光電梯，讓每一位游客充分領略現(xiàn)代技術帶來的無限風光。

享譽中外的東方明珠空中旋轉餐廳位于東方明珠塔267米上球體，以其得天獨厚的景觀優(yōu)勢、不同凡響的飲食文化、賓至如歸的溫馨服務，傲立于上海之巔，作為亞洲最高的旋轉餐廳，其營業(yè)面積達到1500平方米，可容納350位來賓用餐。餐廳同時提供多款豪華套餐和中西結合自助餐，百余種美味佳肴不間斷供應，讓游客美食與美景共享。

東方明珠塔各觀光層柜臺里1000多款造型獨特、制作精美的各式旅游紀念品琳瑯滿目，令人目不暇接、留連忘返。東方明珠塔每年接待來自于五洲四海中外賓客 280 多萬人次，是集觀光、餐飲、購物、娛樂、游船、會展、歷史陳列、廣播電視發(fā)射等多功能于一體的綜合性旅游文化景點。東方明珠塔業(yè)已成為上海的標志性建筑，榮列上海十大新景觀之一。作為全國旅游熱點之一，東方明珠塔又以其優(yōu)質(zhì)服務，在 2001 年初被 國家旅游局評為全國首批 AAAA 級旅游景點。

旅游景點級別劃分標準是什么

是按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準來劃分的，標準規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。該標準適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游景區(qū)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。

國家AAAA級旅游景區(qū)劃分標準如下：

1、旅游交通

a)可進人性良好。交通設施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，可觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。

b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種均能滿足游客需要。要求普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

3、旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的相關安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度和工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備要求齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，且無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767（國家標準）規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。并設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理要及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4、衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象；建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲 場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳 場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)? ?，餐飲服務配備消毒設施，不得使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出入口．及游人集中場所設有公用電話，

具備國際、國內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6、旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，杜絕圍追兜售，強買強賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7、經(jīng)營管理

a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，應該貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工 形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當 地使用。

e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員和經(jīng)費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100%。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

8、資源和環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。

b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類標準。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其 他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

10、市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。

擴展資料

旅游景區(qū)概述

旅游景區(qū)（tourist attraction）應有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術、學習等各類旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)（tourist attraction）是旅游業(yè)的核心要素，是旅游產(chǎn)品的主體成分，是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié)，是旅游消費的吸引中心，是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。

旅游業(yè)是很多城市或地區(qū)的支柱性產(chǎn)業(yè)，所以在國計民生中起著不可忽視的作用。我國有很多典型的旅游城市，例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等，都是以旅游為核心，全面帶動整體經(jīng)濟發(fā)展的城市。

直接受益于景區(qū)的行業(yè)有旅游業(yè)、餐飲娛樂、城市交通、生活服務行業(yè)、旅游紀念品 等等全面帶動整個地區(qū)的生產(chǎn)消費各行業(yè)的共同發(fā)展，形成以旅游為龍頭的旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。 景區(qū)分類有：

1、文化古跡類

文化古跡類旅游景區(qū)主要指古代時期就已經(jīng)存在，卻未因時間原因消逝，至今仍然存 在的典型遺跡，具有一定的文化價值或歷史價值的文物古跡為主的景區(qū)。文化古跡類景區(qū)是人們學習歷史、了解歷史以及教育當代人的良好場所。

如：北京故宮、長城、天壇、頤和園、云岡石窟沈陽故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞窟、南陽武侯祠、五臺山、殷墟、大足石刻、沈陽故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產(chǎn)的地方。

2、風景名勝類

風景名勝類旅游景區(qū)是指具有獨特的風光、景物以及古跡，同時也包括有獨特的人文習俗的景區(qū)。風景名勝是人們休閑、學習、放松心情的好去處。如：北岳恒山、桐柏山、云臺山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山、荔波樟江風景名勝景區(qū)、花萼山國家級自然保護區(qū)等。

3、自然風光類

自然風光類景區(qū)是以當?shù)鬲毺?、?yōu)美的自然環(huán)境為主，當?shù)芈? ?部門精心開發(fā)而成的景區(qū)。適合于休閑、養(yǎng)生等。比如著名的自然風光景區(qū)有：桂林、九寨、漓江、大同土林、張家界等。

4、紅色旅游類

紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結合起來，把革命傳統(tǒng)教育與促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū)，如萬源戰(zhàn)史陳列館、魚泉山風景區(qū)既可以觀光賞景，也可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學習革命斗爭精神，培育新的時代精神，并使之成為一種文化。

中國國家5A級旅游景區(qū)取代國家4A級旅游景區(qū)成旅游景區(qū)最高等級

國家旅游局開展5A創(chuàng)建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設施，強化管理以提升軟件水平，并在全國現(xiàn)有的671家4A級旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬，吻合境內(nèi)外游客需求，在國際上有競爭力，在國內(nèi)真正成為標桿的旅游精品(絕品)景區(qū)。

國內(nèi)景區(qū)AAAAA（簡稱"5A"）級已取代曾經(jīng)的國內(nèi)景區(qū)AAAA級（簡稱"4A"），成為國內(nèi)景區(qū)的最高級別。"5A"是一套規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量則是景區(qū)評定"5A"級別的最根本標準。

圍繞服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量，測評內(nèi)容共分為8大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護等，總分1000分；圍繞服務質(zhì)量與景觀質(zhì)量則分為2大項，分值100分。

較之"4A"級的標準，"5A"級對景區(qū)的人性化和細節(jié)化提出了更高的要求。 業(yè)內(nèi)有關人士稱，國家旅游局啟動5A級旅游景區(qū)評定，目的就是要推選出一批質(zhì)量過硬，在國際上具有競爭力，在國內(nèi)真正成為標桿的旅游精品景區(qū)，以促進國內(nèi)旅游景區(qū)服務質(zhì)量的全面提升。

一般旅游注意事項

1、飲食

旅游過程中的飲食總綱，就是不要太多地改變自己的飲食習慣，注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食，生冷食品、鹵味食品要少吃。另外，各地都有一些“名吃”，大家可能都非常有興趣，不過不要吃過量。

對冬季旅游者來說，蛋白質(zhì)、碳水化合物和脂肪三大營養(yǎng)素以及礦物質(zhì)、維生素的攝取量都要超過平常。這時多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆制品以及動物肝臟等，對補充人體熱量很有好處。另外，要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因為酒精會使體表血液循環(huán)增加，人感到發(fā)熱，實際上是在丟失熱量。

2、著裝

要及時掌握旅游目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅游，要備足輕巧衣物，以免穿得不合時宜。如果是到冰天雪地的北方旅游，則要準備防寒性好的衣物，從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者，更要注意做好防寒防凍工作。

這時候，羽絨衣是首選；內(nèi)衣要柔軟、吸濕、透氣，以利保溫、干燥；鞋子也要輕便保暖。另外，一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套? ??手套、雨傘、防曬霜、照相機等，也盡量備齊了。

旅游前應根據(jù)自己的年齡和體力，合理選擇旅游的地點和項目。應隨身攜帶一些常用藥和急救藥，如感冒藥、抗中暑藥、暈車藥、抗過敏藥、腸胃藥、去痛片等。旅游時不要過于勞累，最好定時起床和休息，特別是晚上不要玩得太遲。

節(jié)日出門還必須預防腸胃感染，多洗手是一個簡單有用的方法。另外，冬季比較干燥，要注意多喝水，可以補充水分，也可以減少腸胃不適的機率。

3、安全衛(wèi)生上要細

外出旅游安全衛(wèi)生很重要，游客要學會保護自己，注意飲食衛(wèi)生、人身安全，同時要維護好自己的權益，監(jiān)督好參團旅行社的安全衛(wèi)生服務工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時向?qū)в翁岢鼋鉀Q。 去海邊還要注意安全問題，一定要注意海邊的警示牌或者聽從導游的建議，不可涉足較深較遠的海域，小孩子一定要有大人監(jiān)護，不管是否善于游泳，最好穿上救生衣。

4、遇到侵權要反映

若出現(xiàn)旅行社變更出團時間或取消旅游計劃，未按照約定提供服務或旅途中出現(xiàn)意外而引起糾紛時，消費者可直接找旅行社進行協(xié)商。協(xié)商未果可通過下面幾種方式解決糾紛。

首先，消費者可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。如果已旅行歸來，消費者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)量質(zhì)監(jiān)所投訴。其次，消費者可向消費者協(xié)會投訴。若遇到分歧較大、協(xié)商不成的糾紛時，消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下，消費者最好先咨詢律師，然后再按合同約定或法律規(guī)定提起仲裁或訴訟。

5、旅游票據(jù)要留

在旅游過程中，游客應當保存好一切可能用得著的證明材料，如旅游合同、旅游發(fā)票、景點門票、醫(yī)療單據(jù)等，不要僅憑口頭承諾。必要時，消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來，以備用。

參考資料來源：百度百科-旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定

參考資料來源：百度百科-旅游景區(qū)

旅游景點評價1A 2A 3A 4A A級分別是什么意思

4A、3A級等景區(qū)的意思：由國家旅游局提出的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》，從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點），旨在加強對旅游區(qū)（點）的管理，提高旅游區(qū)（點）服務質(zhì)量，維護旅游區(qū)（點）和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。新增的AAAAA級主要從細節(jié)、景區(qū)的文化性和特色性等方面提出更高要求。

全文如下：

旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定

Standard of rating for quality of tourist attractions

中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999

國家質(zhì)量技術監(jiān)督局1999-06-14批準

1999-10-01實施

1 范圍

本標準規(guī)定了旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。

本標準適用于接待海內(nèi)外旅游者的不同類型的旅游區(qū)(點)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)(點)。

2 引用標準

下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。

GB 3095-1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標準

GB 3096-1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準

GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質(zhì)量標準

GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號

GB/T 15971-1995 導游服務質(zhì)量

3 定義

本標準采用下列定義

3.1 旅游區(qū)(點) tourist attraction

經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立，有統(tǒng)一管理機構，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應旅游服務設施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護區(qū)、風景區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。

3.2 旅游資源 tourism resource

自然界和人類社會中凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。

3.3 游客中心 visitor center

旅游區(qū)(點)在區(qū)內(nèi)設立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務功能的專門場所。

4 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級及標志

4.1 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分為四級，從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點)。

4.2 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定并頒發(fā)。

5 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分依據(jù)與方法

5.1 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的確定，依據(jù)"服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系"、"景觀質(zhì)量評價體系"的評價得分，并參考"游客意見評價體系"的得分數(shù)。

5.2 "服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八個評價項目。"景觀質(zhì)量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續(xù)分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值，各旅游區(qū)(點)按各評價項目及子項目的相應得分數(shù)確定其等級。

5.3 "游客意見評價體系"是旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅游安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣 傳資料、講解服務、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次，并依此計算游客意見得分數(shù)。

5.4 《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀質(zhì)量評分細則》及《游客意見評分細則》由國家旅游行政主管部門另行規(guī)定。

6 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分條件

6.1 AAAA級旅游區(qū)(點)

6.1.1 旅游交通

a)可進入性良好，依托城鎮(zhèn)的交通設施完善，進出便捷；或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具；

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規(guī)范、準確、醒目，符合相應國家標準；

c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋；

d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。

6.1.2 游覽

a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目，文字準確規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理，數(shù)量充足；

b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全，內(nèi)容豐富、準確，制作精美；

c)導游員(講解員)持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要，普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求；

d)導游(講解)詞科學、準確、生動；

e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，熱情服務。配有專門咨詢投訴電話，使用方便。

6.1.3 旅游安全

a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯；

b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護治安秩序；

c)建立緊急救援體系，或設立醫(yī)務室，配備專職醫(yī)務人員，配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強，事故處理及時、妥當，記錄檔案準確、齊全。

6.1.4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場所平整，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象?？諝馇逍?，無異味；

b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準；

c)公共廁所引導標識醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞。室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮；

d)垃圾箱(桶)標識明顯，數(shù)量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實用，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾；

e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設施，禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

6.1.5 通訊

a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話，標識規(guī)范、醒目，具備國際、國內(nèi)直撥功能；

b)通訊服務在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通，收費合理。

6.1.6 旅游購物

a) 購物場所布局合理，有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)；

b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為；

c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，? ?照經(jīng)營，無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。

6.1.7 綜合管理

a)管理機構健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效；

b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結；

c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的產(chǎn)品品牌標志，并全面、恰當?shù)氖褂茫?/p>

d)設立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應的游客中心

e)高級管理人員大專以上文化程度達100%；

f)有相應級別的行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求；

g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善，并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%；

h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善，有完整的記錄檔案；

i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目；

j)設有檔次相應的游客休息設施，位置合理，數(shù)量充足；

k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務，配備旅游工具、用品，提供其他相關特殊服務。

6.1.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在50萬以上。

6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準；

b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準；

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規(guī)定；

d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力，游客容量控制措施有效，能有效預防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性；

e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有較高比例，植物與景觀配置得當，或景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出，并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào)；

f)區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

6.1.10 旅游資源品位突出，其歷史價值，或科學價值，或藝術價值在世界上具有重要意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度高，在世界范圍內(nèi)屬于獨有或罕見景觀。

6.2 AAA級旅游區(qū)(點)

6.2.1 旅游交通

a)可進入性好。依托城鎮(zhèn)交通設施完善，進出便捷；或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達；或設有旅游專線等便捷交通工具；

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規(guī)范、準確、醒目，符合相應國家標準；

c)區(qū)內(nèi)旅游(含參觀)路線或航道布局合理順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋；

d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。

6.2.2 游覽

a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目，文字準確、規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理，數(shù)量充足；

b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全，內(nèi)容豐富、準確，制作精美；

c)導游員(講解員)持證上崗，人數(shù)及語種能滿足需要，普通話達標率100%，導游員均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20%。服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要 求；

d)導游(講解)詞科學、準確、生動；

e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，熱情服務。配有專門咨詢投訴電話，使用方便。

6.2.3 旅游安全

a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯；

b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護治安秩序。

c)建立緊急救援體系，或設立醫(yī)務室，至少配備兼職醫(yī)務人員，配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強，事故處理及時、妥當，記錄檔案準確、齊全。

6.2.4 衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象?？諝馇逍?，無異味；

b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準；

c)公共廁所引導標識醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所擁有沖水、通風設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞、無滴漏。室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮；

d)垃圾箱(桶)標識明顯，數(shù)量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實用。垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾；

e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設施，禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

6.2.5 通訊

a) 通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能；

b)通訊服務在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通，收費合理。

6.2.6 旅游購物

a) 購物場所布局合理，有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)；

b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為；

c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。

6.2.7 綜合管理

a)管理機構健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效；

b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結；

c)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立并使用自身的產(chǎn)品品牌標志；

d)設立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應的游客中心；

e)高級管理人員大專以上文化程度大專達80%；

f)有相應級別的行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求；

g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善，并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%；

h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。游客投訴處理及時、妥善，有完整的記錄檔案；

i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目；

j)具有檔次相應的游客休息設施，位置合理，數(shù)量充足；

k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務，配備旅游工具、用品，提供其他相關特殊服務。

6.2.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在30萬以上。

6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準；

b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準；

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規(guī)定；

d)景觀、文物、古建筑保護措施? ?進、得力，游客容量控制措施有效，能有效預防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性；

e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有相應比例，植物與景觀配置得當，或景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出，并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào)；

f)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

6.2.10 旅游資源品位突出，其歷史價值，或科學價值，或藝術價值在國內(nèi)具有代表意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在國內(nèi)屬于獨有或罕見景觀。

6.3 AA級旅游區(qū)(點)

6.3.1 旅游交通

a)可進入性較好。依托城鎮(zhèn)交通出入方便；或通往景區(qū)的公路、航線方便、通暢；

b)有專用停車船場所。布局較合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域較順暢。標志及中外文字規(guī)范、準確、醒目，符合相應國家標準；

c)區(qū)內(nèi)旅游(含參觀)路線或航道布局基本合理，通行方便。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋；

d)區(qū)內(nèi)基本不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。

6.3.2 游覽

a)各種引導標志(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)醒目，文字準確規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理；

b)有多種游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)內(nèi)容豐富，制作較為精美；

c)導游員(講解員)持證上崗，人數(shù)及語種能滿足需要，普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度，持證上崗。服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)導游(講解)詞科學、準確、生動；

e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心或相應場所。旅游咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務較熟練，熱情服務。設有咨詢投訴電話。

6.3.3 旅游安全

a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設施完好，正常運行，危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯；

b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能較好地維護治安秩序。

c)事故處理及時，記錄檔案準確、齊全。配備游客常備藥品。

6.3.4 衛(wèi)生

a)環(huán)境比較整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場所地面道路基本平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象?？諝馇逍?，無異味；

b)公共場所基本達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準；

c)公共廁所引導標識醒目，數(shù)量基本滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境比較協(xié)調(diào)。70%廁所擁有沖水設備、或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞、無滴漏。室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無異味，比較干凈、明亮；

d)垃圾箱(桶)標識明顯，數(shù)量能滿足需要，布局基本合理，造型比較美觀、實用。垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，基本不留陳舊垃圾；

e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設施，禁止使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

6.3.5 通訊

a)通訊設施布局基本合理。出入口及游人集中場所設有公用電話，具備國內(nèi)直撥功能；

b)通訊服務在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通，收費合理。

6.3.6 旅游購物

a)購物場所布局基本合理，有利于維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)比較有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)具有本地區(qū)特色的旅游商品。明? ??標價，無價格欺詐行為；

c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理及時、妥當，記錄完整。

6.3.7 綜合管理

a)管理機構健全，人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效；

b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。能得到有效貫徹，定期監(jiān)督檢查，保存書面記錄和總結；

c)具有獨特的產(chǎn)品形象和質(zhì)量形象；

d)設立旅游接待室；

e)高級管理人員中大專以上文化程度達70%；

f)有經(jīng)行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求；

g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善，組織措施得力。上崗人員培訓合格率達100%；

h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。游客投訴處理及時、妥善，記錄基本齊全；

i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目；

j)具有供游客休息的設施，數(shù)量基本能滿足游客需要；

k)能夠為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務，配備旅游工具、用品，提供其他相關特殊服務。

6.3.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在10萬以上。

6.3.9 旅游資源與環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準；

b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準；

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規(guī)定；

d)景觀、文物、古建筑等旅游資源保護措施明確、有效，能有效防止自然和人為破壞，保護文物古跡和自然景觀的真實性和完整性；

e)環(huán)境氛圍良好。建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型比較協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)比較協(xié)調(diào)，或具有緩沖區(qū)域。綠地面積占有一定比例，植物與景觀配置比較得當，或景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調(diào)與景觀及環(huán)境基本協(xié)調(diào)；

f)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

6.3.10 旅游資源的歷史價值，或科學價值，或藝術價值，在本省級行政區(qū)域內(nèi)具有代表意義；或資源珍貴、稀少與奇特程度，在本省行政區(qū)域內(nèi)屬于獨有或罕見景觀。

6.4 A級旅游區(qū)(點)

6.4.1 旅游交通

a)通往旅游區(qū)(點)的交通基本通暢，有較好的可進入性；

b)具有停車(船)場所，其泊位基本能滿足接待需要。場地較平整、堅實或水域較順暢。有中外文字標志；

c)設有可供游人通行觀覽的步道或航道，路面基本平整、堅實，航道比較順暢；

d)區(qū)內(nèi)無嚴重污染環(huán)境的交通工具。

6.4.2 游覽

a)各種引導標志(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)醒目、規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理；

b)具有游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)內(nèi)容較豐富；

c)導游員(講解員)服務基本能滿足需要，導游人員持證上崗，普通話達標率100%，服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)導游(講解)詞比較科學、準確、生動；

e)能提供咨詢服務。

6.4.3 旅游安全

a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設施完好，正常運行，危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯；

b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度，能定時、定期進行安全巡查，治安秩序；

c)事故處理及時、妥當，記錄檔案比較準確、齊全。配備游客常備藥品。

6.4.4 衛(wèi)生

a)建筑物墻面整齊，無? ??垢。游覽參觀場所地面和道路基本平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象?？諝馇逍?，無異味；

b)公共場所達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準；

c)公共廁所引導標識醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境比較協(xié)調(diào)。50%廁所擁有沖水設備、或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池比較潔凈，室內(nèi)較整潔，比較干凈、明亮；

d)垃圾箱(桶)標識明顯，數(shù)量能滿足需要。布局基本合理，造型比較美觀、實用。垃圾及時清掃，基本上能日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾；

e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設施，禁止使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

6.4.5 通訊

a)出入口或游人集中場所設有公用電話；

b)通訊服務在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通，收費合理。

6.4.6 旅游購物

a)購物場所布局基本合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)比較有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)；

b)具有本地區(qū)特色的旅游商品。明碼標價，無價格欺詐行為；

c)市場有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正，記錄完整。

6.4.7 綜合管理

a)管理機構健全，旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備；

b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全、有效，定期監(jiān)督檢查，保存書面記錄和總結；

c)具有一定的產(chǎn)品形象和質(zhì)量形象；

d)設立旅游接待室；

e)高級管理人員中大專以上文化程度達60%；

f)有相應級別行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃。開發(fā)建設項目基本符合規(guī)劃要求；

g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善，基本得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%；

h)設有投訴處理崗位和電話、信箱。投訴處理及時、妥善，有比較完整的記錄檔案；

i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范；

j)設有適當?shù)挠慰托菹⒃O施。

6.4.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在3萬以上。

6.4.9 旅游資源與環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規(guī)定的二級標準；

b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規(guī)定的1類標準；

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規(guī)定；

d)景觀、文物、古建筑等旅游資源保護得力，能防止自然和人為破壞，能夠保持文物古跡和自然景觀的特有風貌；

e)建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型比較協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)比較協(xié)調(diào)，綠地面積占有一定比例，植物與景觀配置比較得當，或景觀與環(huán)境美化措施比較落實，效果較好。出入口建筑主體格調(diào)與景觀及環(huán)境基本和諧；

f)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

6.4.10 旅游資源的歷史價值，或科學價值，或藝術價值，在本地區(qū)內(nèi)具有重要意義；或其珍貴、稀少與奇特程度在本地區(qū)獨有或罕見景觀。

7 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的評定與監(jiān)督檢查

7.1 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定按國家和地方兩級進行。

7.2 國家旅游局和各省、自治區(qū)、直轄市旅游局分別是全國和地方旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定工作的領導機構，負責組織成立全國和地方旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會。

7.3 國家旅游局旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會負責AAAA級、AAA級旅游區(qū)(點)的評定工作。地方旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定委員會負責本行政區(qū)域內(nèi)AA級、A級旅游區(qū)(點)的評定工作。

7.4 各級旅游區(qū)(點)的具體評定及監(jiān)督檢查辦法由國家旅游行政主管部門另行規(guī)定。

細則三：游客意見評分細則

1、旅游區(qū)(? ?)質(zhì)量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游區(qū)(點)的綜合滿意度為依據(jù)。

2、游客綜合滿意度的考察，以評定檢查員在旅游區(qū)(點)聯(lián)絡員陪同下，在評定現(xiàn)場直接向游客發(fā)放、回收、統(tǒng)計國家旅游局統(tǒng)一規(guī)定的《旅游區(qū)(點)游客意見調(diào)查表》的方式進行。

3、在質(zhì)量等級評定過程中，《旅游區(qū)(點)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模，應區(qū)分旅游區(qū)(點)的規(guī)模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發(fā)放、即時回收、最后匯總統(tǒng)計的方法。回收率一般不應低于80%。

4、《旅游區(qū)(點)游客意見調(diào)查表》的分發(fā)，應采取隨機發(fā)放方式。原則上，發(fā)放對象不能少于三個旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費水平等方面的均衡。

5、游客綜合滿意度的計分方法：

(1)游客綜合滿意度總分為100分。

(2)計分標準：

①總體印象項為20分。很滿意為20分；滿意為15分；一般為10分；不滿意為0分。

②其他16項每項為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分；滿意為3分；一般為2分；不滿意為0分。

(3)計分辦法：先計算出所有《旅游區(qū)(點)游客意見調(diào)查表》各單項的幾何平均值，再對這17個單項的幾何平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調(diào)查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項(除總體印象項外)的平均值計入總分。

6、旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級游客意見綜合得分最低要求為

AAAA級旅游區(qū)(點)：75分

AAA級旅游區(qū)(點)：60分

AA級旅游區(qū)(點)：50分

A級旅游區(qū)(點)：40分

常用的旅游區(qū)位論有哪些？

常用的旅游區(qū)位論有哪些？旅游區(qū)位論是研究旅游客源地、目的地和旅游交通的空間格局、地域組織形式的相互關系及旅游場所位置與經(jīng)濟效益關系的理論。

中文名

旅游區(qū)位論

目的

旅游交通的空間格局

時間

20世紀30年代

始于

西方

快速

導航

類別

簡介

20世紀30年代始于西方，內(nèi)容側重影響旅游場所因素的分析。中心地學說的創(chuàng)始人克里斯泰勒（W.Christaller）研究了城市中心地和其周邊旅游地的配置關系，認為“旅游必然會使邊遠區(qū)受惠，這種經(jīng)濟現(xiàn)象避開中心地，并避免工業(yè)的集中。”他把影響旅游活動的場所因素歸為：氣候、風景、體育運動、海岸、溫泉和療養(yǎng)地、藝術、古跡和古城、歷史紀念碑和具有歷史意義的地方、民間傳說和節(jié)日慶典、文化節(jié)日、經(jīng)濟機構、交通中心和中心地等12類。他的旅游區(qū)位研究采用經(jīng)驗和行為研究方法，故未建立起一個理想的中心地模式。

類別

齊瓦丁·喬威塞克（南斯拉夫）提出了中心地的腹地模式；狄西和里格斯（美國）提出旅游吸引周圍的同心影響帶模式，由于旅游活動的空間組織是在多種因素（如資源、地理、經(jīng)濟、政治和宗教等）相互作用下進行的，不可能將某一因素看成是決定因素，故旅游區(qū)位理論不能機械地套用其它區(qū)位理論。杜能農(nóng)業(yè)區(qū)位論;一、背景與目的;二、理論概要

（一）理論前提：杜能采用了“孤立化”的方法，只考慮在一個均質(zhì)的假想空間里，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的配置與距城市距離的關系。

;（三）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的空間配置原理;三、應用研究;（二）中觀尺度：城市范圍

上海、北京的郊區(qū)的農(nóng)業(yè)圈層模式

（三）微觀尺度:農(nóng)村聚落范圍

納瓦佛農(nóng)村聚落的圈層模式

;四、意義;五、局限性;韋伯的工業(yè)區(qū)位論;一、背景與目的;二、理論概要;（三）理論重點 1、運費指向論

（1）工業(yè)原料的性質(zhì)和質(zhì)量

（2）最小運費原理

生產(chǎn)過程不可分割、消費地和局地原料產(chǎn)地只有一個的前提下，以產(chǎn)生最小運費為目標的區(qū)位指向為： 僅以遍在原料為原料時，為消費地區(qū)位——原料指數(shù)Mi＜1（或區(qū)位重量＜2），工廠區(qū)位在消費地； 僅以局地原料且以純原料為原料時，為自由區(qū)位——原料指數(shù)Mi=1（或區(qū)位重量=2），工廠區(qū)位在原料地、消費地都可（自由區(qū)位）； 僅以損重原料為原料時，為原料地區(qū)位——原料指數(shù)Mi＞1（或區(qū)位重量＞2），工廠區(qū)位在原料地。 （3）綜合等費用線

指運費相等點的連線。

; 2、勞動力成本指向論 勞動力成本指生產(chǎn)單位重量產(chǎn)品所需的工資，非工資的絕對額。勞動力成本指數(shù)——每單位重量產(chǎn)品的平均勞動力成本。如果勞動力成本指數(shù)大，從最小運費區(qū)位移向廉價勞動力區(qū)位的可能性就大；反之，這種可能性就小。 勞動系數(shù)=勞動力成本／區(qū)位重量 決定勞動力成本指向有兩個條件，一是基于特定工業(yè)性質(zhì)的條件，通過勞動力成本指數(shù)和勞動力系數(shù)來衡量；二是人口密度和運費率等環(huán)境條件。

; 3、集聚指向論 集聚的兩種形態(tài)：一是經(jīng)營規(guī)模擴大產(chǎn)生的集聚；二是企業(yè)在空間上集中產(chǎn)生的集聚。 集聚的兩種類型：一是純粹集聚，由技術性和經(jīng)濟性的 集聚利益產(chǎn)生的集聚，也稱為技術性集聚；二是偶然集聚，由諸如運費指向和勞動費指向的結果而帶來的工業(yè)集中。

有哪些旅游景點你去過之后感覺流連忘返呢？

中國地大物博，有很多地方去過一次之后，都讓人感到流連忘返，比如新疆拉薩、內(nèi)蒙古、貴州等地區(qū)的風景都很怡然自得，讓大家遠離了城市的喧囂，跟大自然融為一體，感受自然，親近自然，絕對會讓人有流連忘返的感覺。

一、貴州黔東南廈格村有親自大自然的機會

當你來到貴州黔東南廈格村這里的時候，你會欣賞到漫山遍野一片生機盎然的綠色。廈格村少了幾分熱鬧的人氣，多了很多安靜的自然風景，這里有“采菊東籬下，悠然見南山”的田野風味。返璞歸真，回歸大自然的廈格村是全國十大旅游經(jīng)典景點之一。坐落于群山之間的廈格村，擁有著非常獨特的文化底蘊，這里也有著貴州地區(qū)風景獨特的梯田。

二、頗具盛名的稻城亞丁最值得大家觀賞

稻城亞丁也是一個去了一次，還想要再去好幾次的地方。這里跟自己喜歡的人一起去，據(jù)說能夠感受到完全不一樣的浪漫氛圍。稻城亞丁的自然魅力是非常獨特的，在這里你能呼吸到特別舒服的清新空氣，感受到陽光照射的溫暖，也能看到巍峨的雪山。這里的風景能還會給人一種生于大自然，人類非常渺小的感覺。這里壯麗神圣的雪山，遼闊的草原以及五彩斑斕的日光，都是非常漂亮的風景。稻城亞丁還具有三座神山，徒步前往這些仙山，是對神山的敬重跟尊重。

三、阿拉善胡楊林有化石級別的歷史文明

阿拉善胡楊林旅游區(qū)也是非常值得一去的絕美地區(qū)。這里是世界三大胡楊林之一，擁有著千年歷史的古樹，景觀保存非常完善。胡楊林旅游區(qū)也被稱為“活著的化石樹”。胡楊林也吸引了中外游客流連忘返，還有著“活著不死1000年，死后不倒1000年，倒后不朽1000年”的美名，不愧是被譽為活著的化石樹般的存在。

中國美景數(shù)不勝數(shù)，大家對很多地方都有流連忘返的感覺。相信大家都能找到自己喜歡的地方。

旅游景點評估方法

旅游景點評估方法

1、評價指標的甄選

在旅游資源定量評價的實踐中，很難構建符合所有資源情況的評價指標體系，因此，許多學者都根據(jù)具體的操作實踐來制定評價的指標體系。盧云亭（1991）、郭康（1995）和宋劍霞（1994）根據(jù)他們在北京、河北、陜西的實際調(diào)查和歸納分析，提出了“八度”評價指標體系，即規(guī)模度、古悠度、珍稀度、奇特度、保存度、審美度、組合度、知名度。郝曉蘭、李蘭維（1994）在對呼和浩特地區(qū)旅游資源的評價過程中，將旅游資源開發(fā)潛力的評價指標體系首先劃分為旅游資源價值和旅游區(qū)位條件兩個評價綜合指標層，在每個綜合指標層下又設若干個評價因素指標層。其中，旅游資源價值綜合指標層包括四個評價因素指標層，旅游區(qū)位條件指標層包括三個評價因素指標層。每個評價因素指標層又可以山若干個評價因子構成，這些評價因子是最基本的指標單元，例如，觀賞價值這一評價因素就由美感度、奇特度和規(guī)模度三個評價因子構成。這樣，整個評價指標體系就由評價綜合指標層、評價因素指標層和評價因子指標層三層構成。

需要提出的是，2003年出臺的《旅游資源分類、調(diào)查和評價》（GB/T18972一2003）以國家標準的形式確定了旅游資源的評價指標體系，將其分為資源要素價值、資源影響力及可以計算附加值的環(huán)境保護與環(huán)境安全三大評價項目，每一評價項目又設若干個固定的評價因子這樣做看上去顯得統(tǒng)一而權威，實際上它對許多旅游資源，尤其是價值類型相對比較單一的資源來說就顯得很不公平。實際上，在很多時候硬性地對資源評價規(guī)定一套評價指標是徒勞的，因為旅游資源的類型、價值和開發(fā)利用途徑是如此豐富，很難用某個單一的萬能指標體系去適應這種多樣和豐富，這也是現(xiàn)行的國家標準為許多學者所批評（黃遠水,2006；劉益、黃向、劉家明等,2006；朱竑,2005；王建軍,2005；王良健,2006；楊振之,2006）的一個重要原因。

2、確定不同指標的重要程度

在整個評價指標體系中，并非所有指標都同等重要。這些要求根據(jù)策劃或規(guī)劃的實際情況來確定各個指標的重要程度。通常，各指標的地位通過對它賦予的權重來進行表達。而在資源評價中經(jīng)常談論的層次分析法、模糊數(shù)學法等就是根據(jù)權重計算方法的差異進行劃分的。

確定權重有很多方法，包括德爾菲法、層次分析法、模糊數(shù)學法、灰色模型法、五點記分法等。其實，無論哪種方法，都或多或少摻雜主觀因素。其是否客觀與科學，與評價者和專家團隊的學識和經(jīng)驗關系很大。

3、確定評價分級

評價分級的作用是比較同一種資源的相對地位。傅文偉（1994）對資源的評價指標用計分方法分為5級；張國強（1998）將風景資源分為5個等級，即特級景源、一級景源、二級景源、三級景源和四級景源，分別相當于國際級、國家級、省級、市縣級、本地級；《旅游資源分類、調(diào)查和評價》（GB/T18972一2003）也將旅游資源單體評價劃分為5級，并規(guī)定五級旅游資源稱為“特品級旅游資源”，五級、四級、三級旅游資源被通稱為“優(yōu)良級旅游資源”，而二級、一級旅游資源被通稱為“普通級旅游資源”。

4、評分

按照確定的評價指標體系對旅游資源進行單項評分。然后根據(jù)資源各單項指標得分以及該項指標的權重，根據(jù)加權求和算出資源的總得分，最后按照起初擬定的評價分級對資源進行評價總結，從而確定該資源所處? ?等級。

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